Všeobecné obchodní, dodací a platební podmínky
Sídlo a provozovna: K Rokli 103, 273 01 Kamenné Žehrovice
IČO: 29638135
Prodávající je fyzickou osobou podnikající podle živnostenského zákona.
1. Platební podmínky a metody
Online platby pro náš salón zajišťuje přední platební brána Comgate. Poskytovatel služby splňuje nejpřísnější bezpečnostní standardy a veškeré přenosy dat jsou plně šifrované.
Na našich webových stránkách můžete za služby a zboží pohodlně zaplatit těmito metodami:
• Platba kartou online: Okamžitá platba kartami VISA, MasterCard a Maestro s nejvyšším zabezpečením.
• Apple Pay a Google Pay: Rychlé a bezpečné platby přes mobilní peněženky s ověřením v telefonu.
• Online bankovní převod: Okamžitá platba prostřednictvím rychlých bankovních tlačítek vaší banky.
• Klasický bankovní převod (CZK i EUR): Platba převodem na náš účet u Raiffeisenbank. Díky okamžitým platbám máme peníze většinou do pár minut [1.1].
Poznámka: Pro zahraniční platby v EUR naleznete mezinárodní formát IBAN přímo v potvrzení objednávky.
• Hotovost: Platba na místě v provozovně při osobní návštěvě salónu.
Comgate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz | Tel: +420 228 224 267
Web: www.comgate.cz
2. Dodací podmínky
• Služby (masáže): Jsou poskytovány výhradně na základě předchozí rezervace přes online systém nebo telefonicky. Místem poskytnutí je provozovna na adrese: K Rokli 103, 273 01 Kamenné Žehrovice.
• Zboží (e-shop): Doplňkový sortiment odesíláme po přijetí platby smluvním dopravcem na zadanou adresu. O konečné ceně včetně dopravy je zákazník informován před odesláním objednávky.
• Doklady: Daňový doklad vystavujeme v souladu se zákony ČR po dokončení platby nebo při osobní návštěvě.
3. Reklamační a storno podmínky
• Storno masáže: Rezervaci masáže lze bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.
• Storno poplatky: Při zrušení méně než 24 hodin před termínem nebo při nedostavení se si provozovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až do výše 100 % ceny služby.
• Vrácení zboží: Reklamace doplňkového sortimentu se řídí platnými zákony ČR. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
4. Dárkové poukazy
• Platnost: Dárkový poukaz je platný 3 měsíce od data zakoupení. Po uplynutí této doby poukaz propadá bez náhrady.
• Přenositelnost: Poukaz je přenosný a je možné jej darovat i jiné osobě, než která jej zakoupila. K uplatnění postačí platný kód poukazu.
• Uplatnění: I s dárkovým poukazem je nutné si předem vytvořit rezervaci termínu (online nebo telefonicky), stejně jako u běžné objednávky. Kód poukazu se uplatní při vytváření objednávky.
• Hodnota a doplatek: Je-li cena zvolené masáže vyšší než hodnota poukazu, rozdíl se doplácí na místě. Poukaz nelze vyměnit za hotovost a nevyužitá hodnota poukazu nezaniká, dokud neuplyne doba jeho platnosti.
• Storno rezervace hrazené poukazem: Pro rezervace vytvořené s využitím dárkového poukazu platí stejná storno pravidla jako v bodě 3 těchto podmínek (bezplatné zrušení nejpozději 24 hodin před termínem).